アドエス来ず あんど ちょい愚痴
アドエスを予約してきた日記はこちら. アドエスって何? って方はこちら.
入荷したら電話で連絡ってことだったんで待ってましたが、発売日の 7/19 から今日まで連絡なし.
ちょっと遅れるかもとは言われてましたが、さすがに静岡で初回分予約終了ってことはないだろうと思ってました.
6/30 に予約に行って、その日の 7 人目だったっぽいのですが、かなり予約数が多かったのかなぁ.
今日、ウィルコムプラザに直接行ってきました. ほんとは、電話で確認したかったんですがね.
で、「まだ予約の段階ですので、入荷したらご連絡します」とのこと. がっくし.
ま、これについては、愚痴はないんですよ. 自分の予約が遅かっただけなんでしょうから.
問題は、ウィルコムプラザ. これはウィルコムの直営店なんですが、なんと電話番号を公開していません.
実は、静岡のウィルコムプラザは、電話帳には載っています. ところが、電話しても、「本日の営業は終わりました」の録音対応.
平日日中でもそうでした.
電話番号を公開していないことについてのソースはこちら.
「来店する顧客の対応を優先するため」とあります.
でもさ、いまどき電話対応しないってのはどうなんでしょうか. 今回みたいな確認をするのにも、わざわざ来店しろって言うんでしょうか.
地方都市だけど中心部なので、駐車場代も払わなければなりません.
電話対応を打ち切ってまで対応するほどの顧客は、少なくとも静岡の店舗にはいないように思うんですが.
従業員が少ないんですかね.
まぁ、自分の業種も他人事ではないため、「物理的に無理なものは、顧客に少し迷惑がかかっても打ち切り」っていう割り切りは、分からなくはありません.
でもなぁ、やっぱり納得いかんよ.
上記ページには、来店できない場合はサービスセンターで電話対応とも書いてありますが、見ると、各店舗での予約、入荷状況にまで対応してくれるとは、とうてい思えないんですよね.
ま、電話あるまで待ってみることにしますけど. これで1ヶ月電話なかったら? また行くしかないじゃないですか(怒
ちょっと追記 at 7/22 18:54
いろいろ見て回ってると、予約なしで 7/19 に入手なんて報告もけっこうありますね.
直営店で予約して入手できないって、ますます納得いきませんが. どうなってんの?
せめて、当日間に合わないって連絡を事前にするくらいのことできませんか?> ウィルコム.
入手すればおさまるとは思うけど、かなり怒ってるよ、今.
